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Digital Marketing

SMS marketing y sus beneficios

En: Negocios
Tiempo de lectura: 3 minutos

El SMS Marketing está relacionado con el envío de mensajes de texto, tal como campañas, ofertas, alertas, actualizaciones e información de interés, para aquellas  personas que con anterioridad deciden recibir este tipo de mensajes por parte de una organización, esto con el fin de lograr un objetivo de marketing.

Es un poderoso instrumento del marketing para cualquier tipo de negocio, ya que en temas publicitarios ayuda a que se despierte la curiosidad del usuario por ciertas marcas, posibilitando llegar al público objetivo rápidamente y fidelizar nuevos clientes; esto hace que muchas organizaciones estén agregando el SMS como la línea de contacto más directa para la comunicación con los compradores, y uno de los canales más efectivos para la promoción de productos o servicios.

En la actualidad, el teléfono móvil es la herramienta por excelencia para facilitar toda actividad que el ser humano realiza en su vida diaria, temas laborales, de estudio, comunicacionales, de servicios, etc; por lo que el SMS es una de las formas más efectivas de informar y comunicar siempre a los clientes cualquier tema de interés.

Son muchos los beneficios que trae consigo utilizar este canal como uno de los más eficientes y efectivos; crea confianza en los clientes, ya que el envío de información relevante de la compra del consumidor, genera seguridad, confianza y cercanía; es de gran alcance, pues no es necesario contar con red wifi o datos para que el mensaje llegue a su receptor; la comunicación es directa, el envío del mensaje se hace al cliente de manera personalizada, llamándolo por su nombre, además de brindarle información de interés; finalmente es de entrega inmediata, el SMS Marketing es rápido, llega al instante solo con tocar la palabra enviar.

Es importante mencionar que la estrategia de marketing relacionada con el SMS es muy efectiva cuando los mensajes son cortos, claros y simples; de nada sirve crear canales de comunicación si el mensaje es largo y engorroso para leer, generando barreras comunicacionales, además de poco interés para tus clientes; por ello siempre se debe utilizar un lenguaje sobrio, directo y entendible, y por supuesto con un excelente call to action.

Otro punto valioso es el horario, este juega un papel importante en el envío de mensajes de texto, puesto que no es conveniente ocasionar molestias a las personas enviando el SMS  en horas inoportunas (interrumpir el sueño a las 3:00 A.M), esto podría generar una ruptura comunicacional o el desinterés del usuario; fundamental tener en cuenta el huso horario de los demás países, así el mensaje será eficaz, efectivo y eficiente.

Para terminar hay que tomar en consideración que la estrategia SMS Marketing debe estar acompañada de otros canales comunicacionales, ayudando a que lo que se desee transmitir o vender llegue a todas las audiencias generando impacto; es decir,  reforzar el mensaje a través de redes sociales, aplicativos móviles u otros medios publicitarios que aseguren todo aquello que la marca o empresa quiera ofrecer y comunicar. 

Cómo último tip aconsejamos artícular toda tu estrategia de marketing, para que las personas que reciban los mensajes de texto cuenten con un ecosistema digital uniforme, dado el caso de que un usuario reciba una oferta de tiempo limitado y se redireccione a tu sitio web, es ideal que tu website cuente con los elementos exclusivos de la oferta, en una landing page diseñada para este propósito. 

Quieres incluir una estrategia efectiva de SMS Marketing, ponte en contacto con nosotros para recibir asesoría profesional y gratuita, todo lo que tu negocio necesita.

Tags: Negocios

Publicado por Gabriel René

Digital ad executive with a passion for emerging technologies, creative management, design and breathtaking landscapes.

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